Nos Valeurs

Dans nos activités de recherche, nous poussons la compréhension des concepts vers la perfection afin de pouvoir développer des savoir-faire performants. Les liens privilégiés que nous entretenons avec les plus grands experts mondiaux de la Qualité et du système de production Toyota nous permettent de capitaliser l’expérience des meilleures pratiques mondiales. Nous rendons disponibles au plus tôt pour nos clients les connaissances pragmatiques adaptées à leurs besoins.

Au travers des recherches et expériences menées, nous cherchons à ce que nos experts soient toujours challengés pour sans cesse accroître leurs compétences et les services offerts.

Nos comportements sont guidés par la conviction que les ressources maîtresses de l’entreprise sont les hommes contribuant à sa vie. Chez nos clients, nous veillons à la formation des acteurs de la direction générale à l’opérateur et prenons soin de leur appropriation dans ce qui est mis en œuvre. Cependant, c’est avec une détermination et un engagement total que nous faisons percevoir de nouveaux paradigmes et poussons le changement jusqu’à son application effective.

Nous stimulons la créativité et la motivation des hommes en les faisant travailler pour atteindre des exigences issues de niveaux de nécessité élevés.

L’approche globale s’intéresse à chaque niveau hiérarchique et à chaque fonction dans l’entreprise. Ensemble, nous observons l’entreprise, ses processus et son environnement dans le détail tout en ayant une vue synthétique. Cela nous permet de toujours apporter une Valeur Ajoutée qui donne à l’entreprise une résultante de gains globaux significatifs. Au niveau économique et social, elle intègre des composantes permettant de préserver les équilibres naturels.

Observations et mesures sont pour nous des éléments fondamentaux. La compréhension des phénomènes se fait sur le Gemba*. En focalisant l’attention sur la réalité des faits sur les terrains de la ligne de valeur, nous exploitons les gisements de progrès avec la plus grande efficacité sans dépenser d’énergie sur les avis et jugements. Les jugements sont générateurs de conflits. L’observation et la mesure sont source de travail d'équipe.

*lieu ou la valeur est créée

Nous considérons que notre Valeur Ajoutée doit toujours être empreinte de simplicité. Si ce n’est pas le cas c’est que le concept n’a pas été saisi ou que la source du problème n’a pas été découverte et le travail d’observation et d’analyse doit être poursuivi.

Dans le même esprit, notre approche peut être scientifique ou empirique mais elle n’est jamais théorique sans applicabilité. Toutes nos préconisations peuvent être mises en pratique. Elles apportent des résultats quand cela est fait. Elles consomment de l’énergie sans efficacité quand elles sont simplement discutées sur la base de « jugements intellectuels ».