Quality Fonction Deployment

Depuis sa découverte comme outil de Management dans les années 1980, la méthode développée par les Dr. Akao et Mizuno n’a cessé de se réformer et de s’améliorer.. Nous en sommes à la 4° génération. L’outil a été à la fois complété et rendu plus simple d’utilisation. La démarche est maintenant compatible avec le six sigma.

De nouveaux outils ont été incorporés comme le modèle de Kano, le kansai engineering et la Stratégie d’entreprise (Hoshin Kanri). Des outils qui facilitent le choix et la hiérarchisation ont également été adjoints. Plus que jamais, c’est un « fil rouge » incontournable au service du processus de développement produit dans sa globalité depuis le marketing et au-delà de la House of Quality, jusqu’à la production et la Supply Chain.